Un tarif tout compris sans surprise
Cette transparence tarifaire permet aux familles de connaître exactement le coût total dès le premier contact, sans risque de dépassement ou de frais supplémentaires.
Prestations incluses dans le tarif de 999,90€ TTC
✓ Toutes les démarches d'état civil
Déclaration du décès, obtention des actes officiels en nombre suffisant
✓ Tous les organismes sociaux
CPAM, caisses de retraite, CAF, Pôle Emploi, mutuelles
✓ Toutes les démarches bancaires
Notification de tous les établissements bancaires et financiers
✓ Toutes les assurances
Vie, habitation, automobile, santé, emprunteur
✓ Tous les fournisseurs
Énergie, télécom, internet, eau, abonnements
✓ Assistance succession
Coordination avec le notaire, préparation documents fiscaux
✓ Interlocuteur dédié
Un conseiller unique suit le dossier de A à Z
✓ Disponibilité 24h/24
Service accessible à tout moment, y compris nuits et week-ends
✓ Suivi intégral
Accompagnement jusqu'à finalisation complète de tous les dossiers
✓ Compte-rendu détaillé
Rapport complet avec tous les justificatifs de démarches
✓ Assistance téléphonique illimitée
Contact possible à tout moment pour questions
✓ Confidentialité absolue
Protection stricte des données selon RGPD
Tableau détaillé des prestations
| Catégorie | Prestations incluses |
|---|---|
| État civil | Déclaration décès, actes de décès (10-15 exemplaires), certificats |
| Organismes sociaux | CPAM, toutes caisses retraite, CAF, Pôle Emploi, MSA, URSSAF |
| Banques | Tous établissements bancaires, blocage comptes, suivi succession |
| Assurances | Vie, habitation, auto, santé, emprunteur, prévoyance |
| Fournisseurs | EDF, gaz, eau, téléphone, internet, tous abonnements |
| Succession | Notaire, fiscalité, documents, pension de réversion |
| Administration | Impôts, préfecture, services publics |
Questions fréquentes sur le tarif
Le prix change-t-il selon la complexité du dossier ?
Non. Le tarif de 999,90€ TTC est fixe et ne dépend ni du nombre d’organismes, ni de la situation familiale, ni de l’existence d’un bien immobilier, ni de la durée des démarches. Le Guichet Décès applique une politique tarifaire totalement transparente : le montant ne change jamais, même si la gestion demande des démarches longues, nombreuses ou répétées.
Y a-t-il des frais cachés ou des options supplémentaires payantes ?
Aucun frais caché. Le prix inclut l’ensemble du traitement administratif : courriers recommandés, envois de documents, relances, suivi auprès des organismes et établissement de tous les courriers nécessaires. Si une démarche extérieure nécessite des frais administratifs imposés par un tiers (notaire, mairie, impôts…), ceux-ci ne dépendent pas du Guichet Décès et ne sont jamais facturés par le service.
Que se passe-t-il si le dossier est très volumineux ?
Le tarif reste identique. Qu’un dossier contienne 5 organismes ou 40, la prise en charge reste totale et illimitée. Le conseiller suit l’ensemble des démarches jusqu’à finalisation complète, quel que soit le volume.
Le service remplace-t-il un notaire ?
Non, le Guichet Décès n’effectue pas d’actes juridiques ou notariés. En revanche, le service prépare tous les documents, rassemble toutes les informations et coordonne avec le notaire pour accélérer la succession et décharger totalement les proches de la partie administrative.
Le service est-il disponible même la nuit, les week-ends et jours fériés ?
Oui. Le Guichet Décès fonctionne 24h/24 et 7j/7. Même à 3h du matin, une demande urgente (déclaration, notification, questions) peut être prise en charge. Cette disponibilité est incluse dans le tarif, sans supplément.
Qui s’occupe réellement du dossier ?
Un conseiller dédié est assigné à chaque famille. Il gère tout de A à Z : documents, courriers, relances, vérifications, suivi des réponses, établissement du dossier notaire, et assistance continue par email. Vous ne changez jamais d’interlocuteur.
Comment sont protégées les données personnelles du défunt et des proches ?
Toutes les données sont traitées conformément au RGPD. Elles sont utilisées exclusivement pour effectuer les démarches administratives et ne sont jamais revendues ni partagées en dehors des organismes strictement nécessaires. Les échanges se font uniquement via des canaux sécurisés.
Que se passe-t-il en cas d’organisme qui ne répond pas ?
Le Guichet Décès effectue toutes les relances nécessaires (courrier, email, recommandés, contacts directs). Le suivi est illimité dans le temps jusqu’à clôture complète. Aucun supplément n’est facturé, même en cas de longues procédures.
Le tarif comprend-il la déclaration de succession ?
Le Guichet Décès prépare tous les documents et pièces nécessaires à la déclaration de succession mais ne réalise pas l’acte fiscal lui-même, qui relève exclusivement du notaire ou des impôts. L’assistance administrative complète, elle, est incluse.
À quel moment le paiement de 999,90€ doit-il être effectué ?
Le règlement est effectué au moment de l’ouverture du dossier. L’accompagnement commence immédiatement après réception des premiers éléments. Aucun autre paiement n’est demandé ensuite.
Peut-on contacter le conseiller plusieurs mois plus tard ?
Oui. Le service comprend un suivi illimité tant que toutes les démarches ne sont pas finalisées. Même si un organisme répond tardivement ou demande de nouveaux documents, le conseiller continue d’intervenir sans frais supplémentaires.